La désinsectisation regroupe les traitements contre les insectes qui s’installent dans un logement, un immeuble ou un local professionnel : fourmis qui suivent la même ligne jusqu’au placard, mites dans les pulls ou la farine, poissons d’argent dans la salle de bains, moucherons qui reviennent sans cesse, araignées en grand nombre. Elle couvre aussi la situation la plus courante au départ : vous voyez un insecte, mais vous ne savez pas ce que c’est. Décrivez ce que vous observez, si possible avec une photo. Exterma transmet votre demande à un professionnel de la lutte contre les nuisibles, qui identifie l’espèce, propose une méthode adaptée et vous remet un devis écrit avant toute intervention.
Exterma est un service de mise en relation : nous transmettons votre demande à un professionnel indépendant de la lutte contre les nuisibles, qui réalise le diagnostic, le devis et l'intervention.
Les signes qui doivent alerter
- Insectes qui reviennent au même endroit malgré le ménage : cuisine, salle de bains, placard, cave
- Petits trous dans les lainages, fils soyeux ou larves dans les paquets de farine, de riz ou de céréales
- Files de fourmis le long des plinthes, ou petits tas de terre et de sciure au pied d’un mur
- Insectes argentés et rapides la nuit dans les pièces humides, ou nuée de moucherons près de l’évier et des plantes
Un insecte que vous ne savez pas identifier : par où commencer
Le bon traitement dépend de l’espèce, et c’est souvent là que tout se joue. Prenez une photo nette, posez une pièce de monnaie ou une règle à côté pour donner l’échelle, et notez où et à quelle heure vous voyez l’insecte. Vous pouvez aussi en capturer un sur un morceau de ruban adhésif, ou le garder dans un petit sac fermé. Certains indices orientent déjà : des piqûres au réveil et de petites taches noires sur le matelas font penser aux punaises de lit ; des piqûres sur les chevilles et des insectes qui sautent, aux puces ; des insectes bruns qui fuient la lumière dans la cuisine, aux cafards ; des allers et retours d’insectes volants vers un même trou de façade, à un nid de guêpes ou de frelons. Ces cas ont chacun leur page sur Exterma, car leur traitement est spécifique. Pour tout le reste, ou si vous hésitez, cette demande de désinsectisation est la bonne porte d’entrée.
Fourmis, mites, poissons d’argent, moucherons : des causes très différentes
Les fourmis noires des jardins entrent par une fissure au printemps et en été, attirées par le sucre ; le nid est souvent dehors. Les petites fourmis jaunâtres qui apparaissent toute l’année dans un immeuble chauffé, notamment la fourmi pharaon, nichent dans les murs : un insecticide en bombe peut disperser la colonie en plusieurs nids, d’où l’intérêt d’appâts posés par un professionnel. Les mites des vêtements sont des larves qui mangent la laine, la soie et les fourrures, à l’abri dans les placards ; les mites alimentaires, ou pyrales, se développent dans les farines, les fruits secs et les aliments pour animaux. Les poissons d’argent signalent surtout une humidité persistante. Les moucherons viennent des fruits trop mûrs, d’un siphon encrassé ou du terreau d’une plante trop arrosée. Quant aux araignées, elles sont presque toujours le signe que d’autres insectes leur servent de proies : c’est cette source qu’il faut traiter.
Ce que vous pouvez faire avant le passage, et les erreurs à éviter
Rangez les aliments secs dans des boîtes hermétiques et jetez les paquets touchés dans un sac fermé. Lavez à haute température ou mettez au congélateur les textiles qui le supportent, aspirez les placards et videz l’aspirateur dehors. Réparez les fuites, aérez les pièces humides, nettoyez les siphons. En revanche, évitez de multiplier les bombes et diffuseurs du commerce : ils dispersent certains insectes, ne touchent pas les œufs et rendent le diagnostic plus difficile. Ne mélangez jamais plusieurs produits. Si vous avez déjà utilisé un insecticide, dites lequel au professionnel : il en tiendra compte dans sa méthode.
Copropriétés, commerces et restaurants : la désinsectisation des locaux
Dans un immeuble, les insectes passent d’un logement à l’autre par les gaines, les colonnes d’eau, les vide-ordures et les caves : le syndic organise le traitement des parties communes, et une intervention coordonnée avec les logements touchés donne de meilleurs résultats. Pour un bailleur, le logement loué doit être exempt d’infestation d’espèces nuisibles et de parasites, selon les règles de décence. Les commerces alimentaires, restaurants, boulangeries et cuisines collectives ont une obligation propre : la réglementation européenne sur l’hygiène des denrées impose des procédures adéquates contre les nuisibles. En pratique, beaucoup choisissent un contrat de suivi, avec des passages réguliers, un plan des appâts et des comptes rendus à présenter lors d’un contrôle d’hygiène. Bureaux, hôtels et entrepôts peuvent aussi demander une désinsectisation des locaux, souvent en dehors des heures d’ouverture.
Comment se déroule une désinsectisation
Le professionnel commence par une inspection : il identifie l’insecte, cherche le foyer et les points d’entrée, et évalue l’étendue du problème. Il propose ensuite une méthode adaptée à l’espèce et au lieu : gel ou appâts pour les fourmis, traitement localisé des placards et des textiles pour les mites, pulvérisation ciblée des fissures et des plinthes, poudrage des vides techniques, parfois un traitement des volumes pour les insectes volants. Une partie des espèces demande plusieurs passages, pour atteindre les insectes qui sortent des œufs. Il vous indique la préparation, le temps pendant lequel il faut quitter les lieux et les précautions pour les enfants, les animaux et l’aquarium. Demandez-lui son Certibiocide et son SIRET, et le nom des produits utilisés.
Comment se passe votre demande
- Vous décrivez la situationNuisible, lieu, depuis quand : 1 minute avec le formulaire.
- Nous vous recontactonsPour préciser le besoin, puis nous transmettons votre demande à un professionnel indépendant de votre secteur, s'il est disponible.
- Diagnostic et devis écritLe professionnel confirme le nuisible et l'étendue du problème, puis chiffre l'intervention par écrit.
- Vous décidezRien n'est engagé tant que vous n'avez pas accepté le devis.
Ce que votre devis doit préciser
Pour comparer et éviter les mauvaises surprises, vérifiez que le devis écrit mentionne :
- L’insecte identifié et les pièces ou locaux traités (logement, cave, parties communes, cuisine professionnelle)
- La méthode prévue : appâts, gel, pulvérisation localisée, poudrage, traitement des volumes
- Le nombre de passages inclus et le délai entre eux
- La préparation demandée et la durée pendant laquelle il faut quitter les lieux
- La garantie en cas de réapparition, et sa durée
- Le prix total TTC, déplacement compris, et pour un commerce la fréquence des passages d’un contrat de suivi
Le professionnel qui utilise des produits biocides doit détenir le certificat individuel Certibiocide. Demandez-le-lui, ainsi que son numéro SIRET.
Questions fréquentes
Qu’appelle-t-on exactement une désinsectisation ?
C’est un traitement contre des insectes installés dans un lieu : logement, immeuble, commerce, bureau, entrepôt. Le terme couvre aussi bien les fourmis, les mites, les poissons d’argent ou les moucherons que les cafards, les puces et les punaises de lit. Le professionnel choisit la méthode selon l’espèce identifiée, le type de lieu et l’importance de l’infestation.
Je ne sais pas quel insecte j’ai chez moi : puis-je quand même faire une demande ?
Oui. Décrivez sa taille, sa couleur, s’il vole ou saute, et l’endroit où vous le voyez, et ajoutez une photo si vous pouvez. Le professionnel qui reçoit votre demande vous aide à l’identifier, parfois dès le premier échange. S’il s’agit de punaises de lit, de cafards, de puces ou d’un nid de guêpes, la méthode sera celle de ces traitements spécifiques.
Les fourmis reviennent chaque printemps : faut-il un professionnel ?
Pas toujours. Si quelques fourmis entrent par une fenêtre, boucher la fissure et ranger le sucre suffit souvent. Un professionnel est utile quand elles reviennent malgré tout, quand le nid semble dans un mur ou sous une dalle, ou s’il s’agit de petites fourmis jaunâtres dans un immeuble chauffé, que les bombes du commerce ont tendance à disperser.
Un restaurant est-il obligé de faire désinsectiser ses locaux ?
La réglementation européenne sur l’hygiène des denrées alimentaires impose des procédures adéquates contre les nuisibles, sans fixer de fréquence unique. Dans les faits, beaucoup d’établissements signent un contrat de suivi avec un professionnel, qui laisse des comptes rendus de passage à présenter lors d’un contrôle. Le devis doit détailler ce que couvre ce contrat.
Peut-on rester chez soi pendant le traitement ?
Cela dépend de la méthode. Avec des gels ou des appâts, on reste souvent chez soi. Après une pulvérisation ou un traitement des volumes, il faut généralement sortir quelques heures, avec les animaux, puis aérer. Le professionnel vous indique la durée, les pièces concernées et les précautions pour les enfants et les animaux.